Những mẹo giúp hạn chế rủi ro khi chuyến bay bị delay

Với các tour có transit, nên chọn thời gian nối chuyến tối thiểu 2-3 tiếng thay vì sát giờ, đặc biệt ở các sân bay lớn có thể phải di chuyển xa giữa các nhà ga. Đây là cách hiệu quả nhất để một chuyến bay delay nhẹ không kéo theo việc lỡ chuyến kế tiếp.

Những việc nên làm khi biết chuyến bay bị delay

• Kiểm tra thông báo delay qua ứng dụng hãng bay hoặc website ngay khi có thông tin, thay vì chỉ chờ loa thông báo tại sân bay
• Giữ liên lạc với hướng dẫn viên hoặc điều phối tour để được hỗ trợ điều chỉnh lịch trình các điểm đón/tham quan tiếp theo
• Chuẩn bị sẵn đồ dùng cá nhân cần thiết (sạc pin, thuốc, đồ ăn nhẹ) trong hành lý xách tay phòng trường hợp chờ đợi kéo dài
• Tìm hiểu quyền lợi hành khách khi delay (suất ăn, phòng chờ) tuỳ theo chính sách và thời gian delay của từng hãng bay

Bảo hiểm du lịch và quyền lợi khi delay

Nhiều gói bảo hiểm du lịch quốc tế có điều khoản bồi thường khi chuyến bay delay vượt quá một số giờ nhất định, bao gồm chi phí ăn ở phát sinh. Nên đọc kỹ điều khoản bảo hiểm trước chuyến đi để biết chính xác quyền lợi được hưởng và thủ tục yêu cầu bồi thường nếu xảy ra.

Giữ tâm lý thoải mái khi gặp tình huống delay

Delay là tình huống nằm ngoài khả năng kiểm soát của cả hành khách lẫn đơn vị tổ chức tour, nên giữ tâm lý bình tĩnh và phối hợp với hướng dẫn viên sẽ giúp xử lý tình huống nhanh và suôn sẻ hơn nhiều so với phản ứng nóng vội tại sân bay.

Câu hỏi thường gặp

• Chuyến bay delay bao lâu thì được bồi thường? Tuỳ theo chính sách từng hãng bay và điều khoản bảo hiểm, thường tính từ một ngưỡng giờ delay nhất định trở lên.
• Delay có làm ảnh hưởng đến toàn bộ lịch trình tour không? Hướng dẫn viên thường sẽ điều chỉnh linh hoạt lịch trình tham quan để bù lại thời gian bị ảnh hưởng.
• Có nên mua thêm bảo hiểm delay riêng không? Nếu gói bảo hiểm du lịch đã có điều khoản này thì không cần mua thêm, nên kiểm tra kỹ trước khi mua trùng lặp.

Kết luận

Delay chuyến bay khó tránh khỏi hoàn toàn, nhưng chuẩn bị tâm lý và một vài mẹo nhỏ có thể giúp giảm đáng kể ảnh hưởng đến chuyến đi. Các tour trọn gói của MIVIGO luôn có đội ngũ hỗ trợ xử lý tình huống phát sinh tại sân bay. Nhận tư vấn từ MIVIGO để yên tâm hơn cho chuyến đi sắp tới.