Chính sách bảo mật

MIVIGO thu thập thông tin bạn cung cấp trực tiếp khi đăng ký tài khoản, đặt tour hoặc liên hệ tư vấn: họ tên, số điện thoại, email, thông tin giấy tờ tuỳ thân (khi cần cho việc đặt vé/visa), và lịch sử đặt tour. Chúng tôi cũng ghi nhận một số dữ liệu sử dụng nền tảng (trang đã xem, tìm kiếm đã thực hiện) để cải thiện trải nghiệm gợi ý của trợ lý AI.

Thông tin được sử dụng để: xử lý đặt tour và thanh toán, liên hệ xác nhận và hỗ trợ khách hàng, cá nhân hoá gợi ý hành trình qua trợ lý AI MIVI, và gửi thông báo về tour/ưu đãi nếu khách hàng đã đăng ký nhận bản tin. MIVIGO không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu.

MIVIGO chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ liên quan trực tiếp đến chuyến đi của khách hàng (hãng bay, khách sạn, đơn vị xử lý visa) để thực hiện đúng chương trình tour đã đặt. MIVIGO không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Dữ liệu khách hàng được lưu trữ trên hạ tầng có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được truy cập theo đúng nhiệm vụ công việc. Thông tin thanh toán được xử lý qua các kênh thanh toán bảo mật, MIVIGO không lưu trữ trực tiếp số thẻ ngân hàng của khách hàng.

Khách hàng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân đã cung cấp cho MIVIGO (trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật, ví dụ hồ sơ giao dịch). Khách hàng cũng có thể huỷ đăng ký nhận bản tin bất kỳ lúc nào.

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân vui lòng liên hệ support@minhviettravel.com. MIVIGO cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất.