Điều khoản sử dụng

Điều khoản này áp dụng cho mọi cá nhân, tổ chức truy cập và sử dụng website, ứng dụng và dịch vụ do MIVIGO (thuộc Minh Việt Travel) cung cấp, bao gồm tra cứu thông tin tour, sử dụng trợ lý AI, đặt tour và các dịch vụ liên quan. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Người dùng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản hoặc đặt tour, và bảo mật thông tin đăng nhập của mình. MIVIGO có quyền tạm ngưng hoặc từ chối phục vụ tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng hoặc có dấu hiệu gian lận.

MIVIGO cam kết cung cấp thông tin tour chính xác, giá minh bạch và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình đặt và thực hiện chuyến đi. MIVIGO có quyền điều chỉnh giá, lịch trình hoặc ngừng cung cấp một chương trình tour khi có lý do chính đáng (hết chỗ, nhà cung cấp ngừng hợp tác, thay đổi từ hãng bay...), và sẽ thông báo cho khách hàng đã đặt trước khi thay đổi có hiệu lực.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân, giấy tờ tuỳ thân chính xác phục vụ việc đặt vé, làm visa và các thủ tục liên quan. Khách hàng cần tuân thủ các quy định về thanh toán, huỷ tour theo Chính sách thanh toán và Chính sách hoàn huỷ được công bố công khai trên nền tảng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng MIVIGO (hình ảnh, văn bản, logo, giao diện, mã nguồn) thuộc quyền sở hữu của Minh Việt Travel hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, phân phối lại nội dung khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

MIVIGO không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ nguyên nhân bất khả kháng hoặc từ bên thứ ba (hãng bay, khách sạn, cơ quan cấp visa...) nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của MIVIGO. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của MIVIGO (nếu có) không vượt quá giá trị chương trình tour mà khách hàng đã thanh toán.

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng; nếu không đạt được thoả thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật.